WhatsApp se ha convertido en el canal preferido para la comunicación con clientes. Las empresas que automatizan sus conversaciones ven tiempos de respuesta más rápidos, mayor satisfacción y menores costes de soporte.
¿Por qué automatizar WhatsApp?
- Disponibilidad 24/7 — Los clientes reciben respuestas instantáneas incluso fuera del horario comercial
- Calidad consistente — Las respuestas con IA son precisas y alineadas con tu marca
- Escalar sin más personal — Gestiona miles de conversaciones con el mismo equipo
- Resolución más rápida — Las preguntas habituales se responden en segundos, no en horas
Primeros pasos
- Conecta tu número — Usa el código QR o código de emparejamiento en Waivechat para vincular tu cuenta de WhatsApp Business
- Añade tu FAQ — Importa o escribe las preguntas que los clientes hacen con más frecuencia
- Configura tu mensaje de bienvenida — Saluda las nuevas conversaciones con una introducción amigable
- Activa — Empieza a recibir mensajes y deja que la IA haga el resto
Próximos pasos
Una vez que tu automatización esté en marcha, explora el inbox para gestionar escalaciones y el panel de analytics para medir el rendimiento.